Der Account meines Sohnes wurde gehackt, er kann sich nicht mehr mit seiner Mail und dem Passwort einloggen und der Vorgang wurde von einem \u201eSpieler\u201c(?) auch angedroht.
\nDies ist vor einer Woche passiert und der Kontakt hierzu zu Blizzard verl\u00e4uft alles andere als hilfsbereit.<\/p>\n
Die Standardausrede ist, dass sie nicht helfen k\u00f6nnen (wollen), weil der Datenschutz ihnen verbietet Auskunft zu geben – an sich korrekt, aber hier geht es um ein gehacktes Konto, bei dem die Daten nun ge\u00e4ndert wurden! Folglich k\u00f6nnen die echten, eigenen Daten nicht mehr \u00fcbereinstimmen.
\nDie Nachfrage, dass doch zumindest in .logs nachzusehen sei, wie die vorherig eingetragenen Daten lauten und diese mit den von ihm Angegebenen zu vergleichen wird ignoriert.<\/p>\n
Wenn er doch aber Name, eMail, Battletag, Passwort, Adresse, Geburtsdatum, Paypal-Daten, alles angibt (auch einen Scan seines Passes hat er eingereicht) und diese (garantiert) nachzulesen sind, belegt er doch, dass er der vorherige Besitzer des Accounts war – vorherig, weil gehackt!
\nSomit sollte doch zumindest dies best\u00e4tigt werden k\u00f6nnen, ohne datenschutzrechtliche Bedenken, es wird ja nur gesagt, ja die Daten die da standen, sind deine. LOL?!<\/p>\n
Und es muss an ihn nichts \u00fcber den vermeintlich neuen Besitzer gesagt werden, das sollen sie sch\u00f6n intern regeln, aber dem k\u00f6nnte ja z.B. auch eine Mail gesandt werden, in der er die \u00c4nderungen erkl\u00e4rt. Wenn er alles vorher notiert hat, kann er dann einfach ein M\u00e4rchen erz\u00e4hlen, ok, aber immerhin tut sich was.<\/p>\n
Wie soll man sich sonst als Gesch\u00e4digter beweisen und um ECHTE Hilfe bitten k\u00f6nnen?
\nAccount weg, investiertes Geld weg, m\u00f6gliches Schindludertreiben mit den geklauten Daten, u.v.m. und Blizzard interessiert es nicht die Bohne.<\/p>\n
\u201eich habe mir deine Anfrage durchgelesen und wir konnten dir nicht weiterhelfen da du nicht die im Account eingetragene Person bist.\u201c<\/p>\n
ja, haha\u2026aber diese Antwort bekommen wir nun zum 7. Mal, kein einziges Mal wird auf die verschiedenen Fragen und Bitten um Hilfe eingegangen.<\/p>\n
FU ;\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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